一、配送方式與運費

LIVANA 提供兩種配送方式，結帳頁會依商品材積與配送地區自動計算運費。

超商取貨（7-ELEVEN／全家等）

• 運費：NT$70／單筆訂單，本島與離島同價

• 建議用於體積較小的家居小物、仿真書擺件等商品

黑貓宅急便（宅配到府）

材積三邊合計	本島	離島
≤ 90 公分	NT$130	NT$280
91–120 公分	NT$170	NT$320

• 現貨商品：訂單成立後 2–3 個工作天出貨

• 預購商品：7–14 個工作天出貨

• 訂單中若含任一預購商品，將等全部到齊後一併寄出。若你希望現貨先行寄出，可來信 service@livanasimple.com 申請分批出貨，第二批運費由你自行負擔。

• 工作天不含週六、週日與國定假日。

三、物流配送時間

• 超商取貨：出貨後約 2–3 個工作天抵達門市

• 宅配到府：出貨後約 1–2 個工作天送達

預估到貨時間 = 出貨工作天 + 配送工作天。 例如現貨商品搭配宅配，約 3–5 個工作天可收到；預購商品搭配超商取貨，則約 9–17 個工作天。連續假期、雙 11 與農曆年前後物流量大，可能順延，我們會於官網公告。

四、超商取貨材積與重量限制

當訂單中所有商品都符合以下條件，結帳頁才會顯示「超商取貨」：

• 最長邊 ≤ 45 公分

• 長＋寬＋高三邊合計 ≤ 105 公分

• 單件重量介於 40 公克–5 公斤

五、大型商品與多件訂單

• 訂單中任一商品超過超商標準時，系統將自動隱藏超商選項，只提供黑貓宅急便。

• 選購多件商品時，若整體包裹材積超過限制，也會自動改由宅配配送。

• 結帳頁只出現宅配選項屬正常現象，代表系統已為你的商品選擇更安全的運送方式。

六、超材包裹的處理

若包裹在門市寄件時被物流判定超材或超重，超商可能拒收或退回原寄件門市。發生時我們會主動聯繫你，協助改為宅配（運費依宅配標準計算），或取消訂單並全額退款、請你以宅配重新下單。

選購大型商品或一次購買多件時，建議優先選擇宅配，避免延誤到貨。